MiniEx OTC 거래 구역의 안전、公平 및 효율성을 보장하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 구축하기 위해, 플랫폼은 본 《OTC 상인 행동 규범》을 제정하였습니다. 이 규범은 MiniEx에 인증된 모든 OTC 상인에게 적용됩니다. 모든 상인은 영업 기간 동안 다음 조항을 엄격히 준수해야 합니다.
I. 계좌 및 인증 요구 사항
- 상인은 플랫폼의 고급 실명 인증을 완료해야 하며, 계좌의 소유가 진실하고 합법적임을 보장해야 합니다.
- 상인이 사용하는 모든 수납 및 지급 계좌 (은행 카드, Alipay, WeChat 등)는 실명 인증 정보와 일치해야 하며, 타인의 계좌를 사용하거나 허위 정보를 제공하는 것은 엄격히 금지됩니다.
- 상인은 신청 시 자격 정보를 사실대로 제공해야 하며, 자료의 유효성을 지속적으로 유지해야 합니다. 자료가 만료되거나 변경된 경우 즉시 업데이트해야 합니다.
II. 광고 게시 규범
- 광고 내용은 진실하고 정확해야 하며, 허위 가격, 허위 지불 방법 또는 오해를 일으키는 설명을 금지합니다.
- 상인은 자신의 수주 능력에 따라 합리적인 거래 한도, 재고 수량 및 가격 범위를 설정해야 합니다.
- 시장을 혼란스럽게 하기 위해 광고를 자주 올리거나 내리는 것, 악의적으로 낮은 가격으로 클릭을 유도하고 거래를 이행하지 않는 것은 금지됩니다.
- 상인은 광고 상태와 지불 방법이 일치하도록 보장해야 하며, 일시적으로 수납 계좌를 변경할 경우 관련 광고를 먼저 내려야 합니다.
III. 거래 운영 요구 사항
- 상인은 주문 생성 후, 규정된 시간 내에 코인을 해방하는 작업을 완료해야 하며, 악의적인 지연이나 이유 없는 거부를 금지합니다.
- 결제를 받기 전, 상인은 구매자에게 "결제 완료"를 미리 클릭하도록 요구해서는 안 되며, 그렇지 않을 경우 유도에 의한 위반 행위로 간주됩니다.
- 상인은 사용자에게 오프라인 거래를 유도하거나, 플랫폼 외부에서 결제를 요구하거나, 제3의 커뮤니케이션 도구를 통해 거래를 진행해서는 안 됩니다.
- 사용자의 결제에 이상이 있을 경우, 상인은 플랫폼 내 채팅 시스템을 통해 즉시 소통하고 해결책을 협의해야 하며, 이유 없이 주문을 취소하거나 무응답으로 대처해서는 안 됩니다.
IV. 소통 및 서비스 의무
- 상인은 연결된 전화, 플랫폼 메시지 및 앱 알림이 원활하게 작동하도록 유지하여 거래 시간에 주문에 신속히 응답할 수 있도록 해야 합니다.
- 상인은 플랫폼의 채팅 시스템을 사용하여 사용자와 소통하며, 모든 소통은 예의 바른 언어를 사용해야 하며, 사용자를 모욕하거나 위협하거나 유도하거나 사기를 치는 행위를 금지합니다.
- 계좌나 결제에 이상이 발생한 경우, 상인은 사용자에게 결제 정보를 제공하여 이의 제기 또는 자금 해제를 돕는 의무가 있습니다.
V. 리스크 관리 및 준수 의무
- 상인은 플랫폼에서 진행하는 리스크 검토에 적극 협조해야 하며, 결제 스크린샷, 신분 자료, 거래 기록 등을 제공해야 합니다.
- 다음 행위는 금지되며, 발견 시 그 심각성에 따라 적절한 처벌 조치가 취해집니다:
- 광고를 이용한 허위 거래, 볼륨 조작, 아비트라지;
- 판매 후 악의적으로 코인을 해방하지 않는 행위;
- 사용자를 플랫폼 외부 거래로 유도하는 행위;
- 사기, 자금 세탁, 계좌 판매 등 불법 행위에 참여하는 것;
- 여러 번의 불만이 제기되어 상인의 책임으로 확인되는 경우.
VI. 위반 처리 메커니즘
플랫폼은 행위의 성격 및 영향 정도에 따라 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:
- 경고 및 행위 기록;
- 광고 게시 및 주문 수락 권한 제한;
- 일부 또는 전체 보증금 동결;
- 상인 계좌의 일시 중지 또는 영구 종료;
- 법적 기관에 사건을 넘겨 불법 행위 조사.
VII. 면책 조항
MiniEx는 상인의 운영 실수나 규범 미준수로 인한 주문 손실이나 계좌 위험에 대해 책임을 지지 않습니다. 플랫폼은 상인의 행동에 대한 감독, 처리 및 계약 해석에 대한 최종 권리를 보유합니다.
VIII. 부칙
본 규범은 MiniEx OTC 상인 운영의 기본 행동 기준이며, 모든 상인은 이를 인지하고 준수할 것을 약속해야 합니다. 플랫폼은 운영 상황 및 규제 요구에 따라 본 규범을 조정할 권리를 가지며, 이를 공지 형식으로 발표합니다. 상인이 플랫폼 서비스를 지속적으로 이용하는 것은 최신 《OTC 상인 행동 규범》에 동의하고 수용하는 것으로 간주됩니다.