MiniEx OTC取引区の安全、公平、効率を確保し、信頼できる取引環境を構築するために、プラットフォームは本《OTC商家行動規範》を制定しました。本規範は、MiniExに認定されたすべてのOTC商家に適用されます。すべての商家は、営業期間中に以下の条項を厳守しなければなりません。
I. アカウントおよび認証要件
- 商家はプラットフォームの高レベルの実名認証を完了し、アカウントの所有権が真実かつ合法であることを確認する必要があります。
- 商家が使用するすべての入出金口座（銀行カード、Alipay、WeChatなど）は、実名認証情報と一致している必要があり、他人のアカウントを使用したり、虚偽の情報を提供することは厳禁です。
- 商家は申請時に資格情報を正直に提供し、資料の有効性を維持する必要があります。資料が期限切れまたは変更された場合は、速やかに更新しなければなりません。
II. 広告掲載規範
- 広告内容は真実かつ正確でなければならず、虚偽の価格、虚偽の支払い方法、または誤解を招く説明を禁止します。
- 商家は、自身の受注能力に応じて合理的な取引限度、在庫数量、価格範囲を設定する必要があります。
- 市場を混乱させるために広告を頻繁に上げたり下げたりすること、または悪意を持って低価格でクリックを引き寄せながら取引を履行しないことは禁じられています。
- 商家は広告の状態と支払い方法が一致していることを保証する必要があります。支払いアカウントを一時的に変更する場合は、関連する広告を先に下げなければなりません。
III. 取引操作要件
- 商家は注文が生成された後、規定の時間内にコインを解放する操作を完了しなければならず、悪意のある遅延や理由のない拒否を禁止します。
- 支払いを受ける前に、商家は買い手に「支払い済み」をクリックするように要求してはなりません。そうでない場合、それは誘導による違反行為と見なされます。
- 商家はユーザーをオフライン取引に導いたり、プラットフォーム外での支払いを強要したり、第三者の通信ツールを使って取引を行ったりしてはいけません。
- ユーザーの支払いに異常があった場合、商家はプラットフォーム内のチャットシステムを通じてタイムリーにコミュニケーションを取り、解決策を協議しなければなりません。理由なく注文をキャンセルしたり、無反応であったりしてはいけません。
IV. コミュニケーションおよびサービス義務
- 商家は、バインドされた電話、プラットフォームのメッセージ、およびアプリの通知が正常に機能していることを確認し、取引時間中に注文に迅速に対応できるようにします。
- 商家はプラットフォームのチャットシステムを使用してユーザーとコミュニケーションを取り、すべてのコミュニケーションは礼儀正しい言葉を遵守し、ユーザーを侮辱したり、脅迫したり、誘導したり、詐欺を働いたりしてはいけません。
- アカウントや支払いに異常が発生した場合、商家はユーザーが支払い情報を提供し、申立ての処理や資金の凍結解除を手伝う義務があります。
V. リスク管理および遵守義務
- 商家はプラットフォームのリスク審査に積極的に協力し、支払いのスクリーンショット、身分証明書、取引記録などを提供する必要があります。
- 次の行為は禁止されており、発覚した場合にはその深刻度に応じて相応の罰則が適用されます：
- 広告を利用して虚偽の取引、ボリュームの操作、アービトラージを行うこと；
- 売上を受け取った後に悪意を持ってコインを解放しないこと；
- ユーザーをプラットフォーム外の取引に誘導すること；
- 詐欺、マネーロンダリング、アカウントの売買などの違法行為に関与すること；
- 繰り返し苦情があり、その責任が商家にあると確認された場合。
VI. 違反処理メカニズム
プラットフォームは行為の性質および影響の程度に基づき、次のいずれかまたは複数の措置を講じることがあります：
- 警告を出し、行為を記録する；
- 広告の掲載および受注権限を制限する；
- 一部または全額の保証金を凍結する；
- 商家アカウントを一時停止または永久に閉鎖する；
- 違法行為が疑われる場合、法的機関に引き渡す。
VII. 免責事項
MiniExは、商家自身の操作ミスや規範不遵守による注文損失やアカウントリスクに対して責任を負いません。プラットフォームは商家の行動に対する監視、処理、および契約の解釈に関する最終的な権利を保持します。
VIII. 附則
本規範はMiniEx OTC商家の運営における基本的な行動基準であり、すべての商家はこれを認識し、遵守することを約束しなければなりません。プラットフォームは運営状況や規制要件に応じて本規範を調整し、その内容を公告形式で発表する権利を有します。商家がプラットフォームのサービスを継続して利用することは、最新の《OTC商家行動規範》に同意し、受け入れたものと見なされます。