Уважаемый пользователь：
Для обеспечения безопасности пополнений и улучшения пользовательского опыта, ниже приведены процедуры обработки пополнений и разъяснение по цепочечным и фиатным транзакциям:
I. Как действовать, если пополнение не поступило
Пополнение через блокчейн (цифровые активы)
Пополнение через блокчейн требует подтверждения сети. Время поступления средств зависит от загрузки сети блокчейна.
Пожалуйста, убедитесь, что адрес пополнения и блокчейн-сеть правильные, а транзакция завершена.
Если средства не поступают долгое время, пожалуйста, предоставьте следующую информацию в службу поддержки:
Хэш транзакции (TxID)
Вид пополнения и количество
Время пополнения и адрес пополнения
Служба поддержки получит информацию и поможет вам с проверкой.
II. О цепочечных и фиатных транзакциях
Цепочечные транзакции (On-Chain)
Это пополнение, вывод или перевод с использованием цифрового активного кошелька через блокчейн.
Для транзакций требуется подтверждение сети блокчейна, обычно такие транзакции необратимы.
III. Полезные советы
Пожалуйста, обязательно проверьте адрес пополнения и сеть, чтобы избежать ошибок.
В случае проблем свяжитесь с официальной службой поддержки Mini и предоставьте полную информацию для быстрой обработки.
Mini продолжит оптимизацию процесса пополнения и транзакций для обеспечения безопасности средств пользователей и бесперебойных операций.