존경하는 사용자님：
사용자 충전의 안전을 보장하고 거래 경험을 향상시키기 위해, 충전 미수령 처리 절차와 블록체인 거래 및 법정 화폐 거래에 대해 설명드립니다:
1. 충전 미수령 처리 방법
블록체인 충전 (디지털 자산)
블록체인 충전은 네트워크 확인이 필요합니다. 충전 완료 시간은 블록체인 네트워크의 혼잡 상황에 따라 달라집니다.
충전 주소와 블록체인 네트워크가 정확한지 확인하고, 거래가 완료되었는지 확인해 주세요.
충전이 오랜 시간 동안 미수령된 경우, 아래 정보를 고객 서비스에 제공해 주세요:
거래 해시 (TxID)
충전 통화 및 수량
충전 시간 및 충전 주소
고객 서비스는 받은 정보를 바탕으로 확인 및 처리를 도와드립니다.
2. 블록체인 거래 및 법정 화폐 거래 설명
블록체인 거래 (On-Chain)
디지털 자산 지갑을 사용하여 블록체인 네트워크에서 충전, 출금 또는 송금을 수행하는 것을 말합니다.
거래는 블록체인 네트워크 확인이 필요하며, 일반적으로 취소할 수 없습니다.
3. 유용한 팁
충전 주소와 네트워크를 반드시 확인하여 오류를 피하십시오.
문제가 발생한 경우, Mini 공식 고객 서비스에 신속하게 연락하여 전체 정보를 제공하여 빠르게 처리될 수 있도록 하세요.
Mini는 충전 및 거래 프로세스를 지속적으로 최적화하여 사용자 자산의 안전과 원활한 거래를 보장할 것입니다.